Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés par Ed-Link.ma, notamment : la consultation publique du site, le formulaire de demande d’accompagnement, les échanges via WhatsApp et email, l’espace étudiant et le suivi administratif d’un dossier.

Elle est fournie à titre provisoire et sera mise à jour à mesure que les éléments juridiques officiels seront confirmés. Les informations marquées « À compléter » ne doivent pas être considérées comme définitives.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Ed-Link.ma est l’éditeur du site, dont les coordonnées officielles seront précisées dans les mentions légales.

Site

Ed-Link.ma

Éditeur

À compléter

Forme juridique

À compléter

Adresse

À compléter

ICE

À compléter

Registre de commerce (RC)

À compléter

Identifiant fiscal (IF)

À compléter

Email légal

contact@ed-link.ma

WhatsApp support

À compléter

Selon le service utilisé, Ed-Link.ma peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom, email, téléphone et/ou WhatsApp, nationalité, pays de résidence.
• Données académiques : niveau d’études, domaine envisagé, école visée, ville souhaitée, année de candidature.
• Données de dossier : documents scolaires, passeport ou pièce d’identité, relevés de notes, diplômes, attestations, justificatifs et pièces complémentaires demandées dans le parcours étudiant.
• Données de paiement : pack choisi, montant, statut de paiement, preuve ou référence de règlement transmise par l’utilisateur. Aucune donnée bancaire complète (numéro de carte, cryptogramme) n’est stockée par Ed-Link.
• Données logement : ville, quartier, budget, type de logement souhaité, besoin de logement étudiant.
• Échanges et messages : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp, email ou espace étudiant, ainsi que les notes internes de suivi rédigées par l’équipe Ed-Link.
• Données techniques : adresse IP, journaux d’accès, type de navigateur, dates de connexion, événements de sécurité.

Pour gérer un dossier d’accompagnement, Ed-Link.ma peut être amené à collecter des documents sensibles tels que : passeport, pièce d’identité, diplôme, relevés de notes, attestations, justificatifs administratifs, documents liés au visa et documents liés au logement.

En transmettant ces documents, l’utilisateur comprend et accepte qu’Ed-Link puisse les recevoir, les lire, les vérifier, les classer dans son espace dossier, en extraire un résumé interne et les transmettre lorsque cela est nécessaire à la bonne gestion du dossier (école visée, gestionnaire de logement, prestataire technique de stockage, autorité ou organisme officiel concerné par la procédure).

Ces documents ne sont jamais utilisés à des fins commerciales extérieures au dossier de l’utilisateur. Ed-Link.ma ne demande jamais de mot de passe personnel et ne sollicite pas l’envoi d’informations bancaires complètes.

Les données sont traitées pour :

• la création et le suivi du dossier étudiant ;
• l’orientation vers une école, une ville ou un programme adapté au profil de l’utilisateur ;
• la préparation administrative du dossier (constitution, relecture, transmission) ;
• la recherche et la mise en relation logement ;
• le suivi des paiements liés aux packs Ed-Link, l’émission des reçus ou factures, la facturation et le suivi comptable ;
• la communication avec l’utilisateur (support, rappels, informations sur l’avancement du dossier) ;
• la sécurité du service, la prévention de la fraude, l’audit interne et la traçabilité des actions sensibles ;
• le respect des obligations légales et comptables applicables.

Selon les cas, le traitement repose sur :

• le consentement de l’utilisateur (acceptation explicite de la présente politique au moment de la demande d’accompagnement ou de la création du compte) ;
• l’exécution du service demandé (préparation et suivi de dossier, recherche de logement, accompagnement administratif, traitement des paiements liés aux packs) ;
• l’intérêt légitime d’Ed-Link à sécuriser son service, prévenir la fraude et améliorer la qualité de l’accompagnement ;
• le respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.

La conformité détaillée au cadre marocain applicable, notamment aux exigences de la CNDP, est : À confirmer.

Les données peuvent être accessibles, dans la limite stricte de ce qui est nécessaire à chaque finalité :

• aux membres autorisés de l’équipe Ed-Link, en fonction de leur rôle et de leurs droits d’accès ;
• aux écoles ou établissements concernés par le dossier de l’utilisateur, lorsque la transmission de tout ou partie du dossier est nécessaire à l’étude de candidature ;
• aux propriétaires ou gestionnaires de logement lorsqu’une mise en relation logement est demandée par l’utilisateur, et uniquement pour les informations strictement utiles à cette mise en relation ;
• aux prestataires techniques d’Ed-Link (hébergement, stockage, envoi d’email, messagerie WhatsApp/Meta, outils internes d’administration), agissant pour le compte d’Ed-Link ;
• aux autorités, administrations ou organismes officiels lorsque cela est nécessaire au traitement du dossier ou imposé par la loi.

Les coordonnées et documents personnels de l’utilisateur ne sont jamais cédés ni revendus à des tiers à des fins de prospection commerciale extérieure.

Les durées de conservation appliquées sont :

• Données de dossier : pendant toute la durée de l’accompagnement, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits des parties (À confirmer).
• Documents sensibles : supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux finalités décrites, sauf obligation légale de conservation (À confirmer).
• Paiement et facturation : conservés pendant la durée légale comptable applicable (À confirmer).
• Messages support : conservés pendant une durée raisonnable de suivi de la relation utilisateur (À confirmer).
• Journaux techniques : conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité, de diagnostic et de lutte contre la fraude (À confirmer).

Ed-Link.ma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :

• accès restreint aux données aux seuls membres autorisés de l’équipe ;
• séparation des rôles, gestion fine des droits d’administration et journalisation des actions sensibles ;
• chiffrement des échanges sur le site, mots de passe stockés sous forme transformée non réversible côté serveur ;
• sauvegardes régulières et procédures de continuité du service.

Aucun système informatique n’est totalement invulnérable. En cas d’incident susceptible d’affecter les données personnelles, Ed-Link prendra les mesures correctives nécessaires et informera les utilisateurs concernés conformément à la réglementation applicable.

Ed-Link ne demande jamais de mot de passe personnel via le formulaire de contact, WhatsApp ou email.

Sous réserve de la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à la suppression, dans les limites permises par la loi (notamment obligations comptables et probatoires) ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit au retrait du consentement, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (À compléter).

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Ed-Link via les canaux indiqués dans la section « Contact » de la présente politique.

Certains outils techniques utilisés par Ed-Link.ma (hébergement, envoi d’email, messagerie WhatsApp/Meta, services cloud d’infrastructure) peuvent impliquer un traitement de données réalisé en dehors du territoire marocain.

Lorsque de tels transferts existent, Ed-Link s’efforce de recourir à des prestataires offrant un niveau de protection raisonnable et conforme aux pratiques du secteur. La liste précise des prestataires concernés et le détail des engagements juridiques associés sont : À confirmer.

Ed-Link.ma utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• la gestion de la session de l’utilisateur (connexion à l’espace étudiant ou administration) ;
• la sécurité (protection contre les usages abusifs) ;
• la mémorisation de préférences d’affichage de base, lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site.

Si Ed-Link.ma intègre à l’avenir des outils statistiques ou marketing, une information adaptée et, le cas échéant, un recueil de consentement seront mis en place avant leur activation.

Si l’utilisateur est mineur au regard de la loi qui lui est applicable, l’utilisation des services Ed-Link.ma doit s’effectuer avec l’accompagnement d’un représentant légal (parent ou tuteur).

Certains documents ou démarches administratives liés au dossier étudiant ou au logement peuvent nécessiter un accord parental formel. Ed-Link.ma se réserve le droit de demander cet accord avant d’aller plus loin dans l’accompagnement.

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Version

2026-04-27

Dernière mise à jour

28 avril 2026

En cas de modification significative, Ed-Link pourra demander à l’utilisateur d’accepter à nouveau la politique mise à jour avant de continuer à utiliser certains services.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Ed-Link.ma :

Email

contact@ed-link.ma

WhatsApp

À compléter

Page de contact

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